بحران BBC: چگونه این شبکه محبوب بریتانیا به یکی از بزرگترین رسوایی‌های تاریخ ۱۰۰ ساله خود گرفتار شد و آینده آن چه خواهد بود؟

در آوریل ۲۰۲۴، تیم دیوی، مدیر کل بی‌بی‌سی که روز یکشنبه استعفا داد، با بحران دیگری در پخش‌کننده ملی بریتانیا مواجه بود. مجری ارشد اخبار، هیو ادواردز، به تازگی پس از تعلیق ۱۰ ماهه به دلیل پرداخت پول به یک نوجوان برای عکس‌های جنسی صریح، با رسوایی استعفا داده بود. چیزی که تعداد کمی از افراد به جز دیوی در آن زمان می‌دانستند این بود که ادواردز دستگیر شده و با زندان مواجه بود به دلیل جرمی غیرمرتبط و حتی جدی‌تر: دسترسی به عکس‌های کودکان خردسال که مورد سوءاستفاده جنسی قرار گرفته بودند. در واقع، دیوی شش ماه پیش از دستگیری ادواردز مطلع شده بود و با این حال

در طول تعلیق ادواردز و حتی زمانی که او منتظر محاکمه بود، همچنان حقوق ۶۳۱,۰۰۰ دلاری مجری خبر به او پرداخت می‌شد. ادواردز که به جرم خود اعتراف کرد، در سپتامبر ۲۰۲۴ به شش ماه حبس تعلیقی و برنامه درمانی برای مجرمان جنسی محکوم شد.

دقیقاً یک هفته پس از استعفای ادواردز و با خبری که تنها تعداد کمی از مدیران ارشد بی‌بی‌سی از دستگیری او مطلع بودند، دیوی زمانی از برنامه شلوغ خود را برای حضور در نمایشگاه سرویس جهانی، بخش بین‌المللی بی‌بی‌سی، اختصاص داد. در این رویداد، هیچ نشانه‌ای از وجود مشکلی نداد.

اهمیت گزارش‌دهی آزاد و منصفانه در سال ۲۰۲۴

در سخنرانی خود که در مقر بی‌بی‌سی در لندن برگزار شد، دیوی اشاره کرد که سال ۲۰۲۴ سال انتخابات در بسیاری از کشورها است. او تأکید کرد که گزارش‌دهی آزاد و منصفانه هرگز به این اندازه ضروری نبوده است. او همچنین تیم بی‌بی‌سی عربی را که در ردیف دوم درست پشت سر دیوی قرار داشتند، برای تحسین ویژه انتخاب کرد. مدیر کل به آن‌ها گفت: “حضور شما در جمع ما واقعاً فوق‌العاده است.”

گزارش‌دهی بی‌بی‌سی و سقوط دیوی

نگاهی به گذشته، شاید طنزآمیز باشد که این ادواردز نبود که دستگیری‌اش باعث خشم عمومی شد و سه ماه بعد به‌طور عمومی اعلام شد. بلکه گزارش‌دهی “آزاد و منصفانه” خود بی‌بی‌سی بود که به سقوط دیوی منجر شد. دیوی به همراه رئیس خبر خود، دبورا ترنس، این هفته استعفا دادند. این استعفا پس از افشای گزارشی داخلی صورت گرفت که نشان می‌داد یکی از برنامه‌های برجسته امور جاری این شبکه، فیلمی از سخنرانی رئیس‌جمهور ترامپ قبل از شورش کاپیتول را دستکاری کرده است.

این گزارش ۲۱ صفحه‌ای که توسط مایکل پرسکات، مشاور هیئت راهنمایی و استانداردهای خارجی بی‌بی‌سی نوشته شده بود، سوالات نگران‌کننده‌ای درباره بی‌طرفی بی‌بی‌سی عربی و مسائل دیگر مطرح کرد. این مسائل به طور جدی مورد بررسی قرار گرفتند و باعث ایجاد بحث‌های گسترده‌ای در مورد استانداردهای گزارش‌دهی بی‌بی‌سی شدند.

از زمانی که در سپتامبر ۲۰۲۰ به عنوان مدیر ارشد منصوب شد، دیوی، مدیر اجرایی سابق بازاریابی، به دلیل توانایی‌اش در حفظ موقعیت خود علی‌رغم بحران‌های متعدد، به “تفلون تیم” معروف شد. او نه تنها با رسوایی‌های متعدد سوءاستفاده و آزار جنسی روبرو شد، بلکه با چالش‌های دیگری نیز دست و پنجه نرم کرد. از جمله این رسوایی‌ها می‌توان به ادواردز و راسل برند و دی‌جی تیم وست‌وود اشاره کرد.

در دوران مدیریت دیوی، اتهاماتی علیه او مطرح شده است. در این میان، مجری قدیمی برنامه “مسترشف”، گرگ والاس، پس از متهم شدن به “رفتار نامناسب جنسی” اخراج شد و اکنون در حال شکایت از بی‌بی‌سی است.

ادعاهای قلدری و بحران‌های تحریریه

همچنین تعدادی ادعای قلدری در برنامه‌های پرطرفدار آن، از جمله “استریکلی کام دنسیگ” مطرح شده است. در این برنامه تحقیقاتی درباره “مصرف مواد مخدر” نیز آغاز شده است. “بی‌بی‌سی برکفست” نیز با چنین ادعاهایی روبرو شده است.

این شبکه با چندین بحران تحریریه مواجه شده است. از جمله پخش یک مستند درباره غزه که در آن افشا نشده بود که راوی پسر یکی از مقامات ارشد حماس است. همچنین، پخش بدون فیلتر سخنان یهودستیزانه در گلاستنبری و یکی از مجریان برتر فوتبال آن که به طور مکرر دستورالعمل‌های رسانه‌های اجتماعی را نقض کرده است، از دیگر بحران‌ها بوده‌اند.

تنها چند روز پس از اینکه گزارش پرسکات به یک روزنامه بریتانیایی درز کرد، رسوایی دیگری رخ داد. این بار، شبکه خبری تشخیص داد که مجری خبر، مکسین کراکسال، قوانین بی‌طرفی را نقض کرده است. او در طول یک بخش زنده، متن اتوکیو را از “افراد باردار” به “زنان” تغییر داد. یکی از کارکنان بی‌بی‌سی نیوز به ورایتی گفت: “عجیب است که تنها ۲۰ شکایت باید تأیید شود.” در مقابل، در عرض ده روز پس از حملات حماس در سال ۲۰۲۳ به اسرائیل، بی‌بی‌سی اعلام کرد که ۱۵۰۰ شکایت درباره پوشش خبری خود دریافت کرده است.

با این حال، تا آن زمان، نشانه‌های واضحی برای دیوی وجود داشت. پرسکات، روزنامه‌نگار با تجربه‌ای که به مدت سه سال به این شبکه مشاوره داده بود، در ماه ژوئن از سمت خود کناره‌گیری کرد. او گزارش خود را در ماه سپتامبر به کل هیئت مدیره بی‌بی‌سی ارسال کرد. این اقدام پس از نگرانی‌های فزاینده‌ای بود که او از آن به عنوان “مشکلات جدی و سیستماتیک” درون سازمانی که زمانی به قدری مورد اعتماد بود که به آن لقب “عمه” داده بودند، یاد کرد.

افشای مخرب‌ترین موضوع

افشای مخرب‌ترین موضوع این بود که برنامه امور جاری “پانوراما” به طور بی‌نقصی دو خط مختلف از سخنرانی ترامپ در ۶ ژانویه را که ۵۵ دقیقه از هم فاصله داشتند، به هم پیوند داده بود. این کار معنای سخنرانی را به طور قابل توجهی تغییر داده بود. این برنامه توسط یک شرکت تولید خارجی، اکتبر فیلمز با همکاری بی‌بی‌سی تولید شده بود. بسیاری معتقدند که تهدید ترامپ به اقدام قانونی بود.

در نهایت، این وضعیت باعث شد داوی از سمت خود کناره‌گیری کند. یکی از کارکنان فعلی بی‌بی‌سی که نخواست نامش فاش شود، به ورایتی گفت: «وقتی رهبر دنیای آزاد تهدید به شکایت یک میلیارد دلاری از شما می‌کند، واقعاً نمی‌توانید بمانید».

در حالی که ویرایش ترامپ بیشترین سر و صدا را به پا کرده است، پرسکات به تعدادی از “مسائل سیستماتیک نگران‌کننده” اشاره کرد. این مسائل شامل پوشش موضوعات حساس مانند ایدئولوژی جنسیتی و جنگ اسرائیل-غزه می‌شود. او به ارائه یک همکار ضدیهودی اشاره کرد که در توییتر یهودیان را “شیطان‌های منافق” خوانده بود. این همکار بیش از ۵۵۰ بار در یک دوره ۱۸ ماهه معرفی شد، حتی پس از اطلاع سردبیران از توییت‌های او.

اصلاحات بی‌بی‌سی عربی در گزارش‌های جنگ اسرائیل-غزه

به گزارش دیلی تلگراف، که اولین بار این گزارش را فاش کرد، در دو سال گذشته بی‌بی‌سی عربی مجبور به انجام ۲۱۵ اصلاح و توضیح در گزارش‌های خود از جنگ اسرائیل-غزه شده است. این به طور متوسط حدود دو اصلاح در هفته می‌شود. یکی از مثال‌های ذکر شده در گزارش، داستانی بود که چند روز قبل از نمایش جهانی سرویس جهانی منتشر شد. این داستان به نظر می‌رسید نیروهای اسرائیلی را به دفن مردم در گورهای جمعی در بیمارستان النصر غزه متهم می‌کرد. این اتهام بر اساس یک منبع وابسته به حماس بود، با وجود اینکه “همان خبرنگاران” ماه‌ها قبل گزارش داده بودند که فلسطینی‌ها آن گورها را برای بیماران فوت شده حفر می‌کردند.

یک خبرنگار فعلی بی‌بی‌سی به ورایتی می‌گوید: «بی‌طرفی آنقدر سخت نیست: به حقایق پایبند باشید، طرف کسی را نگیرید، چیزی را پنهان نکنید و باورهای شخصی‌تان را در خانه بگذارید.»

در حالی که خبرنگار دیگری که به شرط ناشناس ماندن صحبت کرد، گفت که یک جنگ فرهنگی نامرئی در داخل اتاق خبر وجود دارد. او افزود: «یک نوع فرهنگ لغو وجود دارد. این آشکار نیست، اما باید ساکت بمانید.»

اگرچه آن‌ها شخصاً با هیچ نقض بی‌طرفی به اندازه مستند «پانوراما» مواجه نشده بودند، اما توصیف کردند که شاهد نرمش ملایم داستان‌ها برای رسیدن به نتیجه‌ای از پیش تعیین شده بوده‌اند. ویراستاران به خبرنگار راهنمایی می‌کنند که چگونه می‌خواهند داستانی روایت شود. سپس وقتی خبرنگاران کارشان را تمام می‌کنند، می‌آیند و نگاهی می‌اندازند. اگر آنچه که ویراستار خروجی می‌خواهد منعکس نشود، می‌دانید، آن تغییر خواهد کرد.

به همین دلیل، همچنان حس نگرانی در میان کارکنان وجود دارد که استعفای دیوی صرفاً نمایشی است. بی‌بی‌سی هنوز با ریشه مشکلات مطرح شده در گزارش مواجه نشده است. یکی از خبرنگاران بی‌بی‌سی به ورایتی گفت: «هر دو [دیوی و ترنس] توانستند بدون اعتراف به واقعیت استعفا دهند.» او افزود: «آن‌ها هر کاری می‌کنند تا ترامپ را راضی کنند.»

تلاش برای نجات سازمان

این ممکن است شامل حذف برنامه «پانوراما» باشد. این برنامه قبلاً درگیر یک رسوایی تاریخی مربوط به پرنسس دایانا بود. این اقدام در تلاشی برای نجات بقیه سازمان صورت می‌گیرد. اما ورایتی می‌فهمد که روحیه کارکنان آنقدر پایین است که حتی کارکنان دیگر برنامه‌های خبری برجسته بی‌بی‌سی مانند نیوزنایت نیز نسبت به آینده خود در پی این بحران بدبین هستند. شکست‌های نیوزنایت نیز در گزارش پرسکات ذکر شده است.

برخی از خبرنگاران بی‌بی‌سی از انتصاب جاناتان مونرو نگران هستند. او به عنوان کسی که از ویرایش مستند «پانوراما» دفاع کرده بود، شناخته می‌شود. یکی از خبرنگاران گفت که مونرو «پاسخ هیچ‌کدام از این مشکلات نیست». دیگری او را در «مرکز مشکلات بی‌بی‌سی نیوز» توصیف کرد. دنی کوهن، رئیس سابق تلویزیون بی‌بی‌سی که به‌طور علنی از ورودی‌های تحریریه این شبکه، به‌ویژه در رابطه با پوشش جنگ اسرائیل و غزه انتقاد کرده است، به ورایتی می‌گوید: «گزارش پرسکات یک کار بسیار جدی است. اینکه بی‌بی‌سی وانمود کند که یافته‌های آن را نادیده می‌گیرد، به هیچ وجه به نفع بی‌بی‌سی نیست.»

نه داوی و نه رئیس بی‌بی‌سی، سمیر شاه، به محتوای گزارش یا انتقاد از مستند “پانوراما” واکنش نشان ندادند. شاه کاملاً از داوی حمایت کرد و او را “برجسته” خواند. در حالی که داوی دو بار به “سلاح‌سازی” و یک بار به “دشمنان” بی‌بی‌سی اشاره کرد. این روایت در میان برخی از بخش‌های اتاق خبر و حامیان خارجی شکل گرفته است که این رسوایی توسط چهره‌های راست‌گرا ساخته یا حداقل تشدید شده است تا بی‌بی‌سی را سرنگون کنند.

دلایل استعفای داوی

وقتی به طور صریح از او پرسیده شد که چرا تصمیم به استعفا گرفته است، داوی سه دلیل را ذکر کرد. فشار شخصی ناشی از کار، تجدید منشور آینده و “در نهایت، فکر می‌کنم ما اشتباهی کردیم و یک نقض تحریریه‌ای رخ داد و فکر می‌کنم باید مسئولیتی پذیرفته می‌شد.”

یکی دیگر از کارکنان بی‌بی‌سی که ورایتی با او صحبت کرده بود و به دلیل ترس از تلافی‌جویی نخواست نامش فاش شود، نگرش دیوی و شاه در جلسه را “دفاعی” توصیف کرد. او گفت که بسیار ناامیدکننده بود که رئیس سابق بی‌بی‌سی از فرصت استفاده نکرد تا به کارکنان به خاطر آشفتگی‌های پیش‌آمده عذرخواهی کند. این کارمند افزود: “واقعاً کمبود خودآگاهی وجود دارد.” او اعتراف کرد که به دلیل خشم موجود در پوشش خبری بی‌بی‌سی، از گفتن محل کارش به دیگران خودداری می‌کند زیرا واکنش‌های منفی به دنبال دارد.

نگرانی‌ها درباره رسوایی بی‌بی‌سی

مشاور داستان‌سرایی و خبرنگار سابق بی‌بی‌سی، دروتی شاه، که در برنامه‌هایی مانند “پانوراما” در زمان حضورش در این شبکه کار کرده بود، اذعان کرد که ویرایش ترامپ به “بی‌دقتی” منجر شده است. اما او از جمله کسانی است که نگران است این رسوایی به عنوان راهی برای حمله به بی‌بی‌سی استفاده شود. او شباهتی بین بسیاری از رسوایی‌های آن، از ترامپ تا ادواردز، می‌بیند.

سه سال پیش، Variety به طور انحصاری گزارش داد که خروج گسترده زنان رنگین‌پوست نتیجه یک فرهنگ داخلی خراب است. در این فرهنگ، کارکنان احساس نمی‌کنند قادر به چالش کشیدن همکاران و کارکنان ارشد در مسائل بالقوه خطرناک هستند. در هر مورد، فرصت‌هایی برای حل مشکلات قبل از عمومی شدن آنها از دست رفت.

او به Variety گفت: «همیشه می‌گویم که بی‌بی‌سی در گزارش مسائل و مشکلاتی که در جاهای دیگر رخ می‌دهد، فوق‌العاده است. اما در مواجهه با چالش‌های داخلی به اندازه کافی قوی نیست.» او افزود: «زیرا واقعاً می‌خواهید همه مشکلات خود را در داخل حل کنید، نه اینکه به نقطه‌ای برسید که بتوانند از بیرون به عنوان سلاح استفاده شوند.»

تاکنون تلاش‌ها برای تغییر این فرهنگ، به‌ویژه با معرفی کمپین داخلی “اعلام آن” برای تشویق کارکنان به گزارش مسائل محل کار، بی‌نتیجه بوده است. راهنمای “اعلام آن” که در اینترانت موجود است، توصیه می‌کند: “حل نگرانی‌ها در اوایل می‌تواند مسائل بالقوه را در نطفه خفه کند.” به عنوان بخشی از این کمپین، بی‌بی‌سی ۸۰,۰۰۰ دلار برای لیوان‌ها، بندها و سنجاق‌های جدید با شعار “اعلام آن” هزینه کرد. یکی از کارکنان این اقدام را “خنده‌دار” توصیف کرد. او به ورایتی گفت: “این بار دیگر فقط یک عدم آگاهی کامل از خود است. رهبری فکر می‌کند که این پیام می‌تواند منتشر شود، در حالی که رفتارهای زیادی وجود دارد که آن‌ها نشان می‌دهند و نیاز به اعلام دارند.”

باید دید که آیا مدیرکل بعدی، که نامزدهای اصلی آن شارلوت مور، مدیر سابق تلویزیون بی‌بی‌سی و کوین باکهورست، رئیس RTÉ هستند، می‌تواند در جایی که دیوی موفق نشد، موفق شود یا خیر.

بی‌بی‌سی به پرسش‌های ورایتی تا زمان انتشار پاسخ نداد.