افتتاح اولین مقصد سرگرمی نتفلیکس در فیلادلفیا این هفته

وقتی “KPop Demon Hunters” در تابستان به شهرت رسید، نتفلیکس تقریباً کار ساخت مکان فیلادلفیا از Netflix House را به پایان رسانده بود. این مکان اولین مرکز دائمی برای سرگرمی و خرید است.

«ما بارگذاری نشده بودیم، اما هر عنصر برنامه‌ریزی شده بود و در آنجا پیچیدگی وجود دارد»، مدیر ارشد بازاریابی نتفلیکس ماریان لی روز دوشنبه در مصاحبه‌ای با ورایتی در داخل تئاتر تودوم گفت. این مکان جایی است که IP نتفلیکس به طور منظم نمایش داده می‌شود و در خانه نتفلیکس در مرکز خرید کینگ آو پروسیا در فیلادلفیا قرار دارد.

اما موفقیتی به بزرگی “KPop” نمی‌توانست از مقصد اصلی ۱۰۰,۰۰۰ فوت مربعی که قرار است چهارشنبه، ۱۲ نوامبر افتتاح شود، کنار گذاشته شود. بنابراین، تیم لی به سرعت شروع به کار بر روی تغییر تمام بخش‌های مکان کرد که می‌توانستند بازسازی شوند. برخی چیزها به لطف طبیعت ماژولار Netflix House که قرار است تجربیات خود را به طور منظم با انتشارهای جدید نتفلیکس تغییر دهد، آسان‌تر از بقیه بودند.

لی می‌گوید: «در بیرون ساختمان، نقاشی دیواری که باید برای تأیید به شهرداری برود»، و به اضافه شدن درپی – ببر آبی محبوب طرفداران از «KPop Demon Hunters» – به تصویر بزرگ در ورودی خانه نتفلیکس که توسط هنرمند محلی فیلادلفیا، امیلی وایت، انجام شده است، اشاره می‌کند.

پیچیدگی اضافه کردن عناصر جدید

او ادامه می‌دهد: «بنابراین اضافه کردن عناصر به چیزی مانند آن بسیار پیچیده‌تر است. احتمالاً تیم را اذیت کردم که بگویم، ‘خب، وقتی باز می‌کنیم، از «KPop Demon Hunters» چه چیزی خواهیم داشت؟’ با دانستن اینکه کار زیادی نمی‌توانستیم انجام دهیم. از ماه ژوئیه، همه این‌ها در جریان بوده است.»

علاوه بر دریافت تأییدیه لحظه آخری برای ایجاد تغییرات در نقاشی دیواری، نتفلیکس هاوس یک “درپی” فایبرگلاس بزرگ نصب کرده است. مردم می‌توانند روی آن عکس بگیرند. همچنین بخش قابل توجهی از طراحی داخلی به اشاره‌هایی به “کی‌پاپ” اختصاص داده شده است.

فرصت‌های عکاسی در نتفلیکس هاوس

لی گفت: “عناصری در آتریوم وجود دارد که شامل یک لنز هانتریکس و عناصری مانند آن است. این‌ها فرصت‌های عکاسی فوق‌العاده‌ای هستند.” او افزود: “محصولات، پاپ‌کورن، و آیتم‌های منو در رستوران نتفلیکس هاوس، نتفلیکس بایتس، همه چیزهایی بودند که می‌توانستیم به سرعت تأثیر بگذاریم و انجام دادیم.”

پیشنهادات بلیط‌دار و تجربه‌های تعاملی

آنچه نمی‌توانست تغییر کند، پیشنهادات بلیط‌دار از پیش برنامه‌ریزی شده بود. این بخش‌ها از نتفلیکس هاوس برای ورود به آن‌ها نیاز به پرداخت هزینه دارند. تجربه‌های تعاملی با تم “وان پیس” و “ونزدی” هر کدام ۳۹ دلار هزینه دارند. همچنین اتاق‌های واقعیت مجازی با قیمت ۲۵ دلار و زمین مینی گلف تاپ ۹ با ۱۵ دلار در دسترس هستند.

لی گفت: «تجربه‌ای که ما روی آن کار می‌کنیم، توسعه خلاقانه ممکن است مدتی طول بکشد. اما نمی‌خواهیم چیزی را به‌طور سطحی کنار هم بگذاریم. ما می‌خواهیم این کار با دقت انجام شود. فکر می‌کنم این نوع تجربیات غوطه‌ورانه نیاز به زمان برای توسعه خلاقانه و سپس تولید دارند. من برای آن هیجان‌زده‌ام. ما توانستیم بسیاری از چیزها را در نظر بگیریم. اگر شما کودکی هستید و از طریق ‘KPop Demon Hunters’ با نتفلیکس آشنا می‌شوید، وارد شوید و نگویید، ‘چیزهای KPop کجاست؟’

هدف بلندمدت دیزنی

لی به هدفی اشاره می‌کند که به دست آوردن آن برای برندی مانند دیزنی ۱۰۰ سال طول کشید. طرفدارانی که نه تنها به مالکیت فکری فردی که شرکت دارد، بلکه به خود شرکت نیز علاقه‌مند هستند.

با این حال، این به معنای آن نیست که نتفلیکس به دنبال رقابت با دیزنی یا دیگران در فضای پارک‌های تفریحی است. حداقل نه در دهه آینده. این شرکت در حال حاضر بر گسترش خانه‌های نتفلیکس تمرکز دارد. دومین خانه قرار است ماه آینده در دالاس افتتاح شود. این خانه شامل تجربیات «Stranger Things» و «Squid Game» خواهد بود.

پس از آن، در سال ۲۰۲۷ در لاس وگاس خانه‌ای افتتاح خواهد شد. به گفته لی، این خانه شامل تجربه‌ای از «چارلی و کارخانه شکلات‌سازی» خواهد بود. این تجربه به دنیای در حال گسترش IP رولد دال نتفلیکس مرتبط است.

لی گفت: «فکر می‌کنم برای ما، واقعاً تمرکز بر این است که این مکان و مکانی که ماه آینده در دالاس افتتاح می‌کنیم، بسیار موفق باشند. ما در حال کار بر روی لاس وگاس هستیم که در سال ۲۰۲۷ افتتاح خواهد شد. من برای آن هیجان‌زده‌ام زیرا مخاطبان متفاوتی از آنجا عبور می‌کنند. این یک فضای کمی متفاوت است. بنابراین علاقه‌مندم ببینم چگونه پیش می‌رود. فکر می‌کنم در صورت موفقیت، دوست داریم این نوع خانه نتفلیکس را در هر شهر بزرگ داشته باشیم. این موضوع من را به مدت بسیاری از سال‌ها – بیش از ۱۰ سال تمرکز – می‌برد و این چیزی است که واقعاً بر آن تمرکز داریم. گسترش خانه نتفلیکس و ادامه ارائه تجربیات واقعی بیشتر که فکر می‌کنیم طرفداران ما واقعاً می‌خواهند.»

این موضوع به این واقعیت برمی‌گردد که در نتفلیکس، همیشه می‌گوییم: «ما محلی برای محلی هستیم.» این اصل فوق‌العاده‌ای است که باید داشته باشیم. چه در مورد توسعه محتوایی که در سراسر جهان اتفاق می‌افتد، چه مدیران محتوای ما در حال توسعه چیزی در فرانسه برای مخاطبان فرانسوی باشند یا در کره برای مخاطبان کره‌ای. البته، ما عناوین جهانی داریم که در همه جا سفر می‌کنند. اما «بازی مرکب» برای مخاطبان کره‌ای توسعه داده شد و به طور اتفاقی به آن محبوبیت دست یافت.

به طور اتفاقی این‌طور شد، اما «بازی مرکب» بیشتر به بازی‌های فیزیکی می‌پردازد و برای گروه‌ها عالی است. هدف این نیست که چیزی شبیه به اتاق فرار باشد. بیشتر درباره خود IP است و جایی که فکر می‌کنیم طرفداران چیزی را دوست خواهند داشت. «چیزهای عجیب» در دالاس درباره حل یک معما است؛ کمی شبیه به «وان پیس»، اما کاملاً متفاوت. بنابراین بستگی دارد. «بازی مرکب» برای همه سنین سرگرم‌کننده است و از بقیه فیزیکی‌تر است.

بنابراین، واقعاً حدود یک ساعت طول می‌کشد. شما می‌توانید زمان بیشتری صرف کنید یا فقط بازی‌های “چهارشنبه” را انجام دهید و به بخش معما نپردازید. ما ۴۰ نوع تجربه منحصر به فرد را در ۳۵۰ شهر اجرا کرده‌ایم. بنابراین، داده‌های کافی داریم که به ما می‌گوید ۶۰ تا ۷۵ دقیقه زمان مناسبی است.

بررسی قیمت‌گذاری و پیش‌بینی‌ها

ما قیمت‌گذاری را در هر روز و هر شهر بررسی کرده‌ایم و این اطلاعات را داریم. حالا، پیش‌بینی‌ها به دلیلی پیش‌بینی هستند. ممکن است در یک بعدازظهر سه‌شنبه، سبک باشد و نیاز به تغییر قیمت داشته باشیم. می‌توانیم به این شکل به مسائل نگاه کنیم. تا زمانی که باز نکنیم، نمی‌دانیم، اما فکر می‌کنم بر اساس اطلاعاتی که از اجرای همه این تجربیات در شهرها و ظرفیت‌های مختلف داشته‌ایم، فرضیات قوی‌ای ساخته‌ایم.

تصمیم آگاهانه برای دسترسی عمومی

این یک تصمیم آگاهانه بود که کل خانه نتفلیکس را رایگان و برای عموم باز کنیم. بنابراین می‌توانید وارد شوید و کاوش کنید و نیازی به پرداخت هزینه ندارید. اما قیمت‌ها برای هر بودجه‌ای وجود دارد. اگر می‌خواهید مینی گلف بازی کنید، یا VR که زمان کمتری نیاز دارد را انجام دهید، یا اگر می‌خواهید برای تجربه‌های بزرگتر و فراگیرتر برگردید، این چیز دیگری است. ما قیمت‌گذاری پویا، قیمت‌گذاری گروهی و همه این‌ها را پیش خواهیم برد. این پیچیده است، اما می‌توانم بگویم که بیش از ۱۰ میلیون طرفدار از تجربیات تور ما عبور کرده‌اند، بنابراین داده‌های زیادی از کف و سقف داریم.