ظهور ماشین‌های هوش مصنوعی و تاثیر آن بر بازار کار

آمازون، پارامونت، اسکای‌دنس و دیگر شرکت‌ها اخیراً اخراج‌های گسترده‌ای انجام داده‌اند. اما آیا هوش مصنوعی در این موضوع نقش دارد؟

آیا هوش مصنوعی منجر به کاهش عمده شغل‌ها در شرکت‌های آمریکایی خواهد شد؟

تأثیر هوش مصنوعی بر اشتغال

چت‌بات ChatGPT از OpenAI می‌گوید: «پاسخ کوتاه این است که هوش مصنوعی تقریباً به طور قطع باعث برخی اخراج‌ها خواهد شد. اما بعید است که بیشتر شغل‌ها را به طور کامل حذف کند. در عوض، احتمال بیشتری وجود دارد که ماهیت بسیاری از نقش‌ها را تغییر دهد و به مرور زمان نیروی کار را بازسازی کند.»

شواهد تغییرات در نیروی کار

شاید این یک دیدگاه دقیق باشد. اما شواهدی وجود دارد که نشان می‌دهد تغییرات عمده‌ای که مدت‌ها پیش‌بینی می‌شد و توسط هوش مصنوعی در نیروی کار ایالات متحده ایجاد می‌شود، در حال وقوع است.

حدود ۴٪ از کل نیروی کار دفتری را تشکیل می‌دهد. یکی از مدیران منابع انسانی شرکت به پیشرفت‌های سریع در حوزه هوش مصنوعی اشاره کرد و گفت: «این نسل از هوش مصنوعی، تحول‌آفرین‌ترین فناوری است که از زمان اینترنت دیده‌ایم.»

در سال‌های آینده، این غول تجارت الکترونیک پیش‌بینی می‌کند که کاهش خالصی در تعداد کل کارکنان دفتری خود داشته باشد. او افزود: «زیرا با استفاده گسترده از هوش مصنوعی در سراسر شرکت، به بهره‌وری بیشتری دست خواهیم یافت.» مدیرعامل اندی جسی در یادداشتی به کارکنان شرکت در ماه ژوئن نوشت.

در تاریخ ۳۰ اکتبر، جاسی روایت تخریب شغلی توسط هوش مصنوعی را کم‌اهمیت جلوه داد. او به تحلیل‌گران در تماس درآمدهای سه‌ماهه سوم آمازون گفت که این کاهش‌ها “حتی واقعاً توسط هوش مصنوعی هدایت نمی‌شوند. حداقل در حال حاضر نه.” او گفت که این موضوع به “فرهنگ” مربوط می‌شود. رشد سریع آمازون باعث ایجاد “لایه‌های بیشتر” در وظایف شغلی شده که می‌توان آن‌ها را ساده‌سازی کرد. قطعاً آمازون به دلیل فشار مالی شدید اخراج‌ها را انجام نمی‌دهد. این شرکت گزارش داد که درآمد کل سه‌ماهه به ۱۸۰.۲ میلیارد دلار (افزایش ۱۳ درصدی) و درآمد خالص به ۲۱.۲ میلیارد دلار (افزایش ۳۸ درصدی) رسیده است.

پارامونت و اسکای‌دنس هفته گذشته اخراج‌هایی را آغاز کردند. آن‌ها حدود ۲,۰۰۰ شغل، که معادل ۱۰٪ از کل نیروی کارشان است، را هدف قرار دادند. این اقدام پس از بسته شدن قرارداد ۸ میلیارد دلاری اسکای‌دنس مدیا برای تصاحب پارامونت گلوبال صورت گرفت که کمتر از سه ماه پیش انجام شده بود.

در یک یادداشت به کارکنان درباره کاهش‌ها، مدیر ارشد دیوید الیسون به طور خاص به هوش مصنوعی اشاره نکرد. او گفت که این کاهش‌ها به منظور حذف “نقش‌هایی که دیگر با اولویت‌های در حال تکامل ما همخوانی ندارند” انجام می‌شود.

رویکرد فناوری در مدیریت شرکت

الیسون، پسر میلیاردر اوراکل، لری الیسون، به طور مداوم از اتخاذ رویکردی مبتنی بر فناوری در سیلیکون ولی برای مدیریت یک شرکت رسانه‌ای بزرگ حمایت کرده است. او از داده‌های بزرگ و اتوماسیون استفاده می‌کند. الیسون در چندین مورد گفته است که می‌خواهد “هوش مصنوعی را بپذیرد”.

در یک جلسه مطبوعاتی که اندکی پس از امضای قرارداد با پارامونت در ژوئیه ۲۰۲۴ برگزار شد، الیسون گفت: «ما این دوره زمانی را مشابه برخی از انتقالاتی می‌بینیم که شرکت‌های فناوری سنتی مانند مایکروسافت و اوراکل از سر گذراندند. جایی که آن‌ها کسب‌وکارهای خود را مختل کردند تا به بالاترین رکوردهای [سهام] دست یابند.»

پیش‌بینی‌های یوتیوب درباره هوش مصنوعی

در همین حال، یوتیوب گوگل کاهش نیروی کار ناشی از هوش مصنوعی را پیش‌بینی می‌کند. هوش مصنوعی «مرز بعدی» برای یوتیوب است و «پتانسیل تغییر هر بخش از پلتفرم را دارد». نیل موهان، مدیرعامل، در یادداشتی به کارکنان هفته گذشته نوشت و اعلام کرد که بازسازی عمده‌ای در تیم محصول خود انجام داده است. این بازسازی بر آینده‌ای متمرکز بر هوش مصنوعی تمرکز دارد.

موهان گفت: «ما باید خودمان را برای بهره‌برداری کامل از این فرصت آماده کنیم.» به عنوان بخشی از تغییر به سمت هوش مصنوعی، یوتیوب برنامه‌ای برای خروج داوطلبانه کارکنان معرفی کرده است. یک سخنگو تأیید کرد که یوتیوب گزینه خرید با پرداخت مزایا برای کارکنان مستقر در ایالات متحده ارائه می‌دهد. او گفت که هیچ حذف نقشی یا اخراجی بخشی از این سازماندهی مجدد نیست.

سرمایه‌گذاری در هوش مصنوعی و تأثیر آن بر بازار

قدرت‌های بزرگ هوش مصنوعی میلیاردها دلار برای ساخت کارخانه‌های پردازش داده سرمایه‌گذاری می‌کنند. در گزارش نتایج سه‌ماهه سوم، متا، گوگل، مایکروسافت و آمازون هر کدام راهنمایی‌های سرمایه‌گذاری سالانه خود را برای افزایش ظرفیت هوش مصنوعی افزایش دادند. آنها قصد دارند به هزینه‌های سنگین ادامه دهند. انویدیا، پیشرو در تولید تراشه‌های مورد نیاز برای برنامه‌های هوش مصنوعی، هفته گذشته اولین شرکتی شد که به ارزش بازار ۵ تریلیون دلار رسید.

تاثیر چشمگیر هوش مصنوعی بر اشتغال غیرقابل انکار است. گزارش آینده مشاغل ۲۰۲۵ از مجمع جهانی اقتصاد نشان می‌دهد که ۴۰٪ از کارفرمایان انتظار دارند نیروی کار خود را در جایی که هوش مصنوعی می‌تواند وظایف را خودکار کند، کاهش دهند.

بر اساس یک گزارش تحقیقاتی از گلدمن ساکس که در آگوست ۲۰۲۵ منتشر شد، نوآوری مرتبط با هوش مصنوعی می‌تواند ۶٪ تا ۷٪ از نیروی کار ایالات متحده را در سال‌های آینده جابجا کند. اگر هوش مصنوعی به طور گسترده پذیرفته شود، این تغییرات رخ خواهد داد. با این حال، طبق این گزارش، تاثیر آن احتمالاً گذرا خواهد بود. زیرا فرصت‌های شغلی جدیدی که توسط این فناوری ایجاد می‌شود، در نهایت افراد را در ظرفیت‌های دیگر به کار می‌گیرد.

بیشتر مشاغلی که در معرض خطر هستند، نقش‌های ابتدایی و دفتری‌اند که به راحتی توسط کامپیوترها انجام می‌شوند. یک تحلیل از مجمع جهانی اقتصاد نشان داد که هوش مصنوعی می‌تواند ۵۳٪ از کارهایی که تحلیل‌گران بازار انجام می‌دهند و ۶۷٪ از وظایفی که نمایندگان فروش انجام می‌دهند را جایگزین کند.

تاثیر هوش مصنوعی بر مشاغل مختلف

اما ربات‌ها به دنبال بسیاری از خطوط کاری دیگر نیز هستند. هوش مصنوعی در طول اعتصابات WGA و SAG-AFTRA در سال ۲۰۲۳ به یک موضوع داغ تبدیل شد. اتحادیه‌ها نگران بودند که استودیوها به طور فزاینده‌ای از این فناوری برای حذف مشاغل انسانی استفاده کنند. در نهایت، اتحادیه‌ها توانستند امتیازات مرتبط با هوش مصنوعی را از استودیوها در قراردادهای جدید به دست آورند. از جمله الزام به کسب رضایت صریح از بازیگران برای استفاده از «نسخه‌های دیجیتال» آنها.

«هوش مصنوعی می‌تواند شبیه‌سازی قانع‌کننده‌ای از یک بازیگر انسانی ایجاد کند و این فناوری با سرعت نگران‌کننده‌ای در حال پیشرفت است.» بازیگر و فیلم‌ساز جاستین بیتمن، مشاور SAG-AFTRA، در آن زمان به ورایتی گفت. این اظهارات دو سال قبل از آن بود که «بازیگر» هوش مصنوعی فوق‌واقع‌گرای تلی نورود، پس از اعلام خالق بریتانیایی‌اش مبنی بر اینکه نورود نمایندگی آژانس استعدادیابی را به دست آورده است، جنجال به پا کرد.

ترس از منسوخ شدن توسط ماشین‌ها

البته، ترس کارگران از اینکه ماشین‌ها آن‌ها را منسوخ کنند به آغاز انقلاب صنعتی برمی‌گردد. تکنو-آرمان‌گرایان اشاره می‌کنند که به‌طور تاریخی، پیشرفت‌ها منجر به انفجار بخش‌های جدید بزرگ تجاری و شغلی شده‌اند. به عنوان مثال، گوگل که سه دهه پیش وجود نداشت، تا پایان سپتامبر ۱۹۰,۱۶۷ نفر را استخدام کرده بود.

برخی از رهبران هالیوود، از جمله تد ساراندوس، مدیرعامل مشترک نتفلیکس، ایده‌ای را مطرح کرده‌اند که هوش مصنوعی برای خلاقان یک مزیت خالص است. او ماه گذشته در یک قسمت از پادکست “Aspire With Emma Grede” گفت: “هوش مصنوعی جایگزین داستان‌پردازان نمی‌شود. بلکه ابزارهایی را ایجاد می‌کند که به آن‌ها قدرت می‌دهد داستان‌هایی را بگویند که قبلاً نمی‌توانستند.”

چالش‌های مالی در صنعت فیلم‌سازی

با این حال، ساراندوس در همان زمان پرسید که آیا ساخت یک فیلم ۳۰۰ یا ۴۰۰ میلیون دلاری منطقی است. او به این موضوع اشاره کرد که اگر “مدل درآمدزایی” ریاضی را توجیه نکند، ممکن است مشکل‌ساز شود. او گفت ابزارهای هوش مصنوعی مولد “می‌توانند کار بسیار مشابهی را با قیمتی قابل کنترل‌تر انجام دهند.” می‌توان به کارگران در صنعت فیلم‌سازی حق داد که این را به عنوان کدی برای کاهش شغل بشنوند.