مدیرعامل Dropout از راه‌اندازی سطح گران‌تر «سوپرفن» با عبور از ۱ میلیون مشترک خبر می‌دهد (اختصاصی)

این هفته، Dropout به طرفداران خود آنچه را که خواسته بودند ارائه داد: فرصتی برای پرداخت بیشتر برای سرویس استریم کمدی.

افزایش قیمت و واکنش طرفداران

در ماه آوریل، مدیرعامل Dropout، سم رایش اعلام کرد که سرویس استریم که از CollegeHumor متولد شده است، قیمت خود را ۱ دلار افزایش خواهد داد. این افزایش از ۵.۹۹ دلار در ماه به ۶.۹۹ دلار در ماه خواهد بود. در حالی که افزایش قیمت سرویس‌های استریم معمولاً با واکنش منفی مشتریان مواجه می‌شود، این بار نتیجه متفاوت بود. بسیاری از طرفداران Dropout پیشنهاد دادند که حتی بدون دریافت خدمات اضافی، پول بیشتری به این پلتفرم پرداخت کنند. دلیل این امر تنها این بود که می‌خواهند Dropout به رشد خود ادامه دهد.

هفته گذشته، رایش و همکارانش اعلام کردند: “خواسته شما فرمان ماست”، با معرفی یک سطح اشتراک گران‌تر به نام “سوپرفن” در Dropout. این اشتراک سالانه ۱۲۹.۹۹ دلار هزینه دارد. برای سال اول، این مبلغ به ۹۷.۴۹ دلار کاهش می‌یابد. در مقایسه، قیمت سالانه اشتراک Dropout ۶۹.۹۹ دلار است.

در حالی که رایش به ورایتی می‌گوید برنامه داخلی در Dropout این است که قیمت پایه سرویس استریم را هر سال بیش از ۱ دلار افزایش ندهند، بودجه اضافی از طرفداران پرشور می‌تواند به رشد مستمر کمک کند. این طرفداران به نظر می‌رسد که فقط می‌خواهند پول بیشتری به Dropout بدهند. این رشد هنوز کوچک است، اما قدرتمند.

در حال حاضر، Dropout حدود ۴۰ کارمند دارد و در حال افزایش است. این در مقایسه با بیش از ۱۰۰ کارمندی است که در CollegeHumor کار می‌کردند قبل از اینکه بسته شود و سپس به سرعت توسط رایش، بازمانده CollegeHumor، احیا شد.

در اینجا، رایش با ورایتی درباره راه‌اندازی سطح «سوپرفن» و آینده دراپ‌اوت صحبت می‌کند. صدای او بسیار خشن است زیرا به مدت شش روز از هشت روز گذشته در حال فیلمبرداری «گیم چنجر» بوده است.

شروع ایده سطح «سوپرفن»

چه زمانی شروع به صحبت درباره ایده سطح «سوپرفن» کردید؟ این موضوع چگونه با افزایش قیمت اشتراک اصلی دراپ‌اوت که در آوریل اعلام کردید، مرتبط بود؟

گفتگوها در این باره هشت یا نه ماه قبل از ویدئوی اعلام تغییر قیمت اولیه آغاز شد. درخواست‌های مکرر طرفداران که می‌گفتند «ما می‌خواهیم پول بیشتری به شما پرداخت کنیم»، چیزی بود که می‌خواستیم به آن توجه کنیم.

به عنوان کسی که یک کسب‌وکار را اداره می‌کنم، همیشه در ذهنیت رشد سریع نیستم. اما با گذشت زمان، باید هر سال به افراد بیشتری پرداخت کنید. البته مجبور نیستید، اما اگر کسب‌وکار خوبی باشید، این کار را می‌کنید. فکر می‌کنم مردم انتظار دارند که با گذشت زمان بهتر با آن‌ها رفتار شود.

بلندپروازی در محتوای Dropout

ما نیز در حال بلندپروازتر شدن با محتوای Dropout هستیم. هم خود برنامه‌ها بلندپروازانه‌تر شده‌اند و هم ما می‌خواهیم به انواع برنامه‌های بلندپروازانه‌تری وارد شویم. بنابراین، در حالی که تقریباً به‌طور عمدی هزینه اشتراک را محدود کرده‌ایم، اکنون گفت‌وگویی که در داخل داریم این است که واقعاً سعی کنیم آن را بیش از یک دلار در سال افزایش ندهیم، اگر بتوانیم.

ما به نوعی یک پدیده عجیب هستیم. بخشی از ما یک پلتفرم اشتراکی است، مثل نتفلیکس. اگر بخواهم خودمان را تعریف کنم، شاید بیشتر شبیه Shudder یا Crunchyroll باشیم؛ یک اشتراک خاص. از سوی دیگر، ما به نوعی شبیه Patreon هستیم، زیرا گروهی از شخصیت‌هایی هستیم که مردم دوستشان دارند. این ایده اشتراک سطح بالاتر چیزی بود که مشتاق بودیم امتحان کنیم. اگر می‌توانستیم، اما مشخص نبود که Vimeo، که شریک فناوری ماست، می‌تواند از آن پشتیبانی کند. بنابراین شروع به صحبت با Vimeo کردیم و شروع به توسعه ویژگی کردیم. تجربه “طرفدار ویژه” را تصور کردیم و سپس ویدئوی افزایش قیمت را منتشر کردیم. واکنش عمده‌ای به آن دریافت کردیم و سپس واقعاً آتش گرفت. بنابراین چیزی در حال توسعه داشتیم و سپس گفتیم، حالا واقعاً باید این موضوع را به نتیجه برسانیم.

چگونه تصمیم گرفتید که مشترکان سطح “طرفدار ویژه” چه چیزی دریافت کنند در مقابل سطح عادی مشتریان Dropout؟

یک مقیاس لغزنده وجود دارد. در یک طرف این مقیاس، محتوای ویدیویی انحصاری قرار دارد که می‌تواند بزرگترین جاذبه باشد. در طرف دیگر، هیچ چیز وجود ندارد. ما احتمالاً دو سوم راه به سمت هیچ چیز رسیده‌ایم.

مزایای محصولات انحصاری و تخفیف‌ها

آنچه مردم دریافت می‌کنند، محصولات انحصاری و تخفیف‌های مرتبط با محصولات است. آنها به فروش بلیت‌های نمایش زنده دسترسی زودهنگام دارند. همچنین به تجربه‌ای پشت صحنه دسترسی پیدا می‌کنند که کمی کمتر از حد انتظار ارائه شده، اما در واقع بسیار جالب و جذاب است. ما همچنین پشتیبانی تحریریه جدیدی داریم که به صورت تمام وقت در شرکت مشغول به کار است تا به ما کمک کند این وعده‌ها را عملی کنیم. ما از آنچه که می‌تواند به آن تبدیل شود، هیجان‌زده هستیم.

چیزی که در این مورد پیچیده است، اهمیت اطلاع‌رسانی به طرفداران است که نیازی به انجام این کار ندارند. حتی اگر خود را “طرفداران فوق‌العاده” بدانند، نیازی به انجام آن نیست. آنها محتوای ویدیویی را از دست نخواهند داد. محتوای ویدیویی به معنای وعده اصلی ما به طرفداران Dropout است. شما مبلغی را پرداخت می‌کنید و در عوض محتوای ویدیویی ما را دریافت می‌کنید. ما همچنان به این وعده عمل می‌کنیم. بنابراین، هیچ نگرانی از دست دادن ویدیو وجود ندارد.

اما در عین حال، نمی‌خواهیم تجربه‌ای بدون ارزش و صرفاً نمایشی برای کسانی که درآمد اضافی دارند، باشد. البته می‌تواند این‌گونه هم باشد (می‌خندد). اما می‌خواهیم در ازای پولی که به سختی به دست آورده‌اند، چیزی به آنها بدهیم. بنابراین فعلاً به این نتیجه رسیده‌ایم.

آیا ترکیب را به درستی انجام داده‌ایم؟ به نظر می‌رسد که نیاز به آزمایش بیشتری داریم تا ترکیب مناسب ارزش را پیدا کنیم. هدف ما جذب افراد به این سطح است بدون اینکه احساس کنند مشترکین اصلی را از دست داده‌ایم. با این حال، فکر می‌کنم این روش درستی برای شروع بود.

پیشرفت‌های Dropout در محتوای اسکریپت شده و انیمیشنی

در ویدئوی اعلامیه “سوپرفن”، اشاره کردید که این جریان درآمد اضافی بخشی از برنامه‌های Dropout برای گسترش به محتوای اسکریپت شده و انیمیشنی خواهد بود. در حال حاضر در این نوع پروژه‌ها در چه مرحله‌ای هستید؟

کارها در حال انجام است و پیشرفت‌ها ادامه دارد. می‌توانم بگویم، صرف نظر از فرمت، چه اسکریپت شده و چه انیمیشن، ما به طور کلی با برنامه‌های جدیدمان کمی بلندپروازانه‌تر شده‌ایم. این موضوع به دسته‌بندی به اصطلاح بدون اسکریپت نیز اعمال می‌شود.

آیا واقعاً می‌توان برنامه‌های “Game Changer” و “Dimension 20” را نمایش‌های بدون فیلمنامه نامید؟ این‌ها به نوعی نمایش‌های نیمه‌فیلمنامه‌ای هستند. به نظر من، چیزی که ما به عنوان Dropout به بهترین شکل انجام می‌دهیم، شکستن قالب‌هاست. ما کارهایی انجام می‌دهیم که واقعاً غیرسنتی هستند. بنابراین مطمئن نیستم که دنیایی وجود داشته باشد که در آن ما حتی نمایش‌های فیلمنامه‌ای یا انیمیشن انجام دهیم و آن‌ها کاملاً این‌گونه باشند.

افزایش جاه‌طلبی و انعطاف‌پذیری

اما جاه‌طلبی نمایش‌های Dropout در حال افزایش است زیرا بودجه بیشتری برای انعطاف‌پذیری داریم. این به ما اجازه می‌دهد کارهایی انجام دهیم که فکر می‌کنیم حتی نوآورانه‌تر هستند و این واقعاً هیجان‌انگیز است. برای همیشه، بودجه‌های ما اساساً تعیین می‌کرد که ما در یک فضای استودیویی بدون فیلمنامه فیلم‌برداری کنیم، و اکنون می‌توانیم کمی خارج از خطوط رنگ‌آمیزی کنیم. قسمت “Fool’s Gold” از “Game Changer” تقریباً مثالی از این بود. این فقط به این معناست که ما می‌توانیم کارهای بیشتری خارج از استودیو انجام دهیم.

شما هم سطح “طرفدار فوق‌العاده” و هم افزایش قیمت عمومی را اوایل امسال از طریق شبکه‌های اجتماعی اعلام کردید، نه از طریق بیانیه مطبوعاتی یا اطلاع‌رسانی به رسانه‌ها. چگونه این تصمیم را گرفتید و چگونه ارتباط مستقیم Dropout با طرفداران را در مقابل رسانه‌ها با رشد شرکت متعادل می‌کنید؟

ارتباط مستقیم با طرفداران بسیار مهم است. این اهمیت تا حدی به این دلیل است که ما موجودات اینترنت هستیم و به این واقعیت احترام می‌گذاریم. ما یک منبر برای پخش داریم. اما رسانه‌ها نیز اکنون به طور فزاینده‌ای مهم هستند. رسانه‌ها در درجه اول به دلیل ارتباط با مشروعیت مهم هستند. سپس مشروعیت به نوعی به این ایده از مقیاس متصل می‌شود.

چالش‌های پیش روی Dropout

وقتی از خودمان می‌پرسیم سقف برای Dropout چیست و مشتریان Dropout چه کسانی هستند؟ من متقاعد شده‌ام که مخاطبان کمدی بسیار بزرگ هستند، حتی فقط در ایالات متحده. سقف ما به عنوان یک شرکت بیش از ۵ برابر یا ۱۰ برابر بیشتر است. فکر می‌کنم می‌توانیم به ۵ میلیون مشترک یا ۱۰ میلیون مشترک برسیم. اما این‌ها افرادی هستند که در حال حاضر ما را به عنوان یک نهاد مشروع نمی‌بینند و پیشنهاد ما را مشروع نمی‌دانند. پس چگونه می‌توانید این افراد را متقاعد کنید که مشترک شوند؟ فکر می‌کنم رسانه‌ها بخش بزرگی از این چگونگی هستند.

این مصاحبه ویرایش و خلاصه شده است.