شکایت FTC از Ticketmaster و Live Nation به دلیل رفتارهای ناعادلانه بلیت‌فروشی؛ استقبال NIVA و NITO

کمیسیون تجارت فدرال و هفت ایالت روز پنجشنبه از Live Nation و Ticketmaster شکایت کردند. آنها ادعا کردند که این شرکت‌ها با دلالان بلیت در بازار ثانویه همکاری کرده‌اند.

ادعای همکاری با دلالان بلیت

این شکایت ادعا می‌کند که این شرکت‌ها به دلالان اجازه داده‌اند تا بیش از محدودیت‌های اعلام شده برای خرید بلیت، بلیت خریداری کنند. این امکان فراهم شده که بلیت‌ها با قیمت‌های بسیار بالاتر از قیمت اصلی به فروش برسند. این شکایت پس از اقدام مشابهی در سال گذشته توسط وزارت دادگستری صورت گرفته است.

در دادخواستی که روز پنجشنبه در دادگاه فدرال کالیفرنیا ثبت شده و توسط ورایتی بررسی شده است، FTC ادعا کرده است که تیکت‌مستر، که به طور کامل متعلق به لایو نیشن اینترتینمنت است، به طور نادرست در تبلیغات قیمت‌های پایین‌تر بین هنرمندان و مصرف‌کنندگان به یک “طعمه و تغییر” دست زده است.

در شکایت آمده است: «متهمان با ارائه نادرست قیمت کل بلیط‌ها به مصرف‌کنندگان، که هر سال میلیاردها دلار در هزینه‌های اجباری پرداخت می‌کنند که در قیمت لیست منعکس نشده است، سودهای کلانی به دست آورده‌اند.» همچنین به روش‌هایی اشاره می‌کند که Ticketmaster به‌طور عمومی ادعا کرده که از «قیمت‌گذاری همه‌جانبه» حمایت می‌کند. جایی که به گفته آن‌ها، «اولین قیمتی که مصرف‌کننده می‌بیند همان قیمتی است که مصرف‌کننده پرداخت می‌کند.»

محدودیت‌های سختگیرانه در خرید بلیط

علاوه بر این، این دادخواست هر دو شرکت را به اعمال محدودیت‌های سختگیرانه و فریبنده در تعداد بلیط‌هایی که مصرف‌کنندگان می‌توانند برای یک رویداد خریداری کنند، متهم می‌کند. ادعا می‌شود که آن‌ها «آگاهانه به دلالان اجازه می‌دهند» از چندین حساب Ticketmaster برای خرید غیرقانونی بلیط‌ها استفاده کنند و فروش خود را در بازارهای دیگر افزایش دهند.

انجمن ملی سالن‌های مستقل و سازمان ملی تورهای مستقل، که هر دو نماینده نهادهای مستقل در فضای تورها هستند، مدت‌هاست که لایو نیشن و تیکت‌مستر را به رفتارهای ناعادلانه متهم کرده‌اند. این دو سازمان به سرعت این حرکت را تحسین کردند.

واکنش مدیر اجرایی NIVA به دادخواست

استیون پارکر، مدیر اجرایی NIVA، اظهار داشت: “دادخواست امروز به آنچه طرفداران، هنرمندان و صحنه‌های مستقل سال‌ها باور داشتند اعتبار بخشیده است. لایو نیشن و تیکت‌مستر نه تنها در تبلیغ کنسرت و فروش بلیط اولیه، بلکه در بازار فروش مجدد نیز از تسلط خود سوءاستفاده می‌کنند.” او افزود: “FTC و هفت ایالت اکنون ادعا می‌کنند که همان شرکتی که نزدیک به ۸۰ درصد از فروش بلیط کنسرت‌های بزرگ را کنترل می‌کند، به دلالان اجازه داده تا سیستم تیکت‌مستر را بازی کنند و بلیط‌ها را با افزایش قیمت‌های عظیم به طرفداران بازفروش کنند.”

کمیسیون تجارت فدرال ادعا کرده است که لایو نیشن و تیکت‌مستر قانون فروش بهتر بلیت آنلاین یا قانون BOTS را نقض کرده‌اند. این شرکت به مصرف‌کنندگان خریداری‌کننده هیچ انتخابی نمی‌دهد.

درآمد قابل توجه از فروش مجدد بلیت‌ها

در دادخواست آمده است: «متهمان از فروش مجدد بلیت‌ها درآمد قابل توجهی کسب می‌کنند. هنگام فروش مجدد بلیت‌هایی که دلالان از تیکت‌مستر خریداری کرده‌اند، متهمان می‌توانند از سه جهت از کارمزدها سود ببرند: (۱) از دلالان هنگام خرید بلیت‌ها در بازار اولیه، (۲) دوباره از دلالان، زمانی که تیکت‌مستر بلیت‌های آن‌ها را در بازار ثانویه خود می‌فروشد، و در نهایت (۳) از مصرف‌کنندگانی که بلیت‌ها را از تیکت‌مستر در بازار ثانویه خریداری می‌کنند.»

فریب و سوءاستفاده از قدرت انحصاری

این فقط تجارت بد نیست؛ بلکه فریب و سوءاستفاده از قدرت انحصاری است. با نادیده گرفتن دلالان و حتی دادن ابزارهایی به آن‌ها برای دور زدن محدودیت‌ها و جمع‌آوری بلیت‌ها، لایو نیشن به عنوان ترویج‌دهنده، فروشنده اصلی بلیت، مدیر هنرمندان و دلال عمل کرده است.

یک نماینده از NITO گفت: «بدون اظهار نظر در مورد اتهامات خاص، NITO تلاش‌های کمیسیون تجارت فدرال برای اصلاح یک اکوسیستم بلیت‌فروشی ناعادلانه که اغلب به نفع مصرف‌کنندگان یا هنرمندان نیست را تحسین می‌کند. تغییراتی لازم است که به هزینه‌های بیش از حد، دسترسی به بلیت‌ها برای طرفداران با قیمت‌های منصفانه و همسو نگه داشتن فرآیند با منافع هنرمندان که به نفع طرفدارانشان است، بپردازد.»

شکایت FTC و تأثیر آن بر بازار بلیت‌فروشی

این شکایت FTC یک ماه پس از آن مطرح می‌شود که این سازمان از یک شرکت فروش مجدد بلیت به نام Key Investment Group و شرکت‌های وابسته از جمله Epic Seats و Totally Tix LLC شکایت کرد. این شکایت ادعا می‌کند که این شرکت از روش‌های غیرقانونی برای تأمین بلیت‌ها و فروش مجدد آنها با نرخ‌های بالا برای کنسرت‌های محبوب، از جمله تور «Eras» تیلور سوئیفت استفاده کرده است.

اقدامات رئیس‌جمهور ترامپ علیه واسطه‌های بی‌انصاف

رئیس‌جمهور ترامپ در فرمان اجرایی ماه مارس خود به وضوح اعلام کرد که واسطه‌های بی‌انصاف که به طرفداران آسیب می‌زنند و با روش‌های ضد رقابتی قیمت‌ها را افزایش می‌دهند، از ما خواهند شنید. رئیس کمیسیون تجارت فدرال، اندرو ن. فرگوسن، در بیانیه‌ای پس از شکایت ماه اوت گفت: «اقدام امروز به دلالان هشدار می‌دهد که کمیسیون تجارت فدرال ترامپ-ونس عملیات‌هایی را که به‌طور غیرقانونی محدودیت‌های خرید فروشندگان بلیت را دور می‌زنند، نظارت خواهد کرد. این نظارت برای اطمینان از این است که مصرف‌کنندگان فرصت خرید بلیت با قیمت‌های منصفانه را دارند.»

تغییرات در هیئت مدیره لایو نیشن

در حرکتی که ممکن است مرتبط باشد، لایو نیشن ریچارد گرنل، رئیس جنجالی منصوب ترامپ در مرکز کندی، را در ماه مه به هیئت مدیره خود منصوب کرد.